FAQ du certificat de démonstration Premiers pas

Inscription au certificat

Je me suis inscrit(e) sur SimTrade mais je n'arrive pas à accéder à ce certificat. Comment faire ?

Pour votre identifiant (e-mail), rentrez-vous bien l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire sur SimTrade ?

Pour votre mot de passe, faites-vous attention à la casse (minuscule/majuscule) ? Exemple : "azerty" est différent de "AZERTY".

En dernier ressort, vous pouvez contacter le responsable du certificat : Prof. Longin (longin@essec.edu). Merci de décrire dans votre e-mail votre demande avec précision (mentionner le nom du certificat, indiquer l'URL de la page dans laquelle vous rencontrez un problème, joindre des copies d'écran, etc.)

J'ai déjà suivi une formation ou lancé une simulation sur le site public. Est-ce que mon travail est pris en compte pour ce certificat ?

Les formations que vous avez pu suivre ou les simulations que vous avez pu lancer sur le site public (hors certificat) ne sont pas prises en compte pour le certificat.

Pour voir ce que vous avez fait et ce qui a été pris en compte dans ce certificat, vous pouvez vous connecter au certificat et aller sur la page Mes notes en cliquant sur l’icône située dans la barre de menu du haut (la barre de menu n'apparaîtra qu'une fois connecté(e) au certificat).

J'ai oublié mon mot de passe. Comment faire?

Vous pouvez demander un nouveau mot de passe. Vous recevrez alors un e-mail avec un nouveau mot de passe. Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans votre boite de réception, il est peut être dans votre boite "Spam". Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter à contact.simtrade@gmail.com.